Эмиграционная служба из Кентуки ответила на мой вопрос довольно таки понятно
почта на которую писал - kccdv@state.gov
Письмо может быть такого формата:
"Hello,
Case Number is: 2018EU00011***
Name is: Chernyshov Ilia
Date of birth is: 25.08.1989
Please inform me about status of my case. "
Задавать вопрос не обязательно, такойже , вы може спросить , то что интересует вас, например почему анкета не откріваеться и тд .